نکسفون

مزایای دریافت سرویس اینترنت اختصاصی و تلفن سازمانی از یک شرکت ارائه‌دهنده

امروزه دسترسی به اینترنتی پرسرعت و سیستم تلفن ثابت سازمانی از نیازهای ضروری هر کسب‌وکاری است. کسب‌وکارها برای داشتن حضوری فعال، به مرکز تماسی با پشتیبانی بالا نیاز دارند که امروزه این سرویس تلفن با تکنولوژی VoIP و بر بستر اینترنت ارائه می‌شود. در نتیجه علاوه بر اینکه برای انجام کارهای روزانه سازمان به اینترنت نیاز است،‌ سرویس تلفن...

میزان پهنای باند موردنیاز برای سرویس VoIP چه اندازه است؟

استفاده از سیستم ویپ (VoIP) روش ارتباطی مقرون‌ به‌صرفه‌ای برای کسب‌وکارها به حساب می‌آید. این سیستم مبتنی بر اینترنت بوده و برای راه‌اندازی و استفاده از آن دیگر نیازی به خطوط تلفن سنتی نیست. به دلیل وابستگی سرویس VoIP به اینترنت و اهمیت حفظ ارتباط با مشتریان، لازم است از کیفیت و سرعت اینترنت سازمانی خود مطمئن باشید. در...

تلفن ثابت ابری، جایگزینی حرفه‌ای و ارزان برای دفتر کار مجازی

برقراری و حفظ ارتباط با مشتریان و همچنین ارتباطات درون‌سازمانی، از مهم‌ترین عناصر تاثیرگزار بر موفقیت و شکست یک کسب‌و‌کار است. به دلیل اهمیتی که پشتیبانی و پاسخگویی به مشتریان برای سازمان‌ها دارد، تکنولوژی روزبه‌روز به سمت راهکارهای جدیدتری برای سهولت در برقراری ارتباط پیش می‌رود. یکی از این راهکارها دفاتر کار مجازی است. دفتر کار مجازی سرویسی است که...

رایانش ابری چیست و چه مزایا و کاربردهایی دارد؟

همانطور که می‌دانید، تکنولوژی مبتنی بر ابر روز به روز در حال گسترش و پیشرفت است و سرویس‌های بیشتری به این تکنولوژی افزوده می‎‌شوند. یکی از این فناوری‌های در حال پیشرفت، سرویس رایانش ابری است که در حال ورود به حوزه‌های مختلفی در زندگی افراد است. پیش از ظهور فناوری ابری، کسب‌و‌کارها مجبور بودند سرورها و تجهیزات موردنیاز برای انجام...

نرم‌افزارها و ابزارهای کاربردی و موثر برای دورکاری

امروزه با پیشرفت تکنولوژی و افزایش نرم‌افزارها و ابزارهای کاربردی متعدد، تمایل افراد به دورکاری روز به روز در حال افزایش است. کارجویان و کارگزاران هر دو همکاری به صورت دورکاری را برای برخی پروژه‌ها به کار تمام وقت در محیط شرکت ترجیح می‌دهند. علل متعددی برای محبوبیت دورکاری وجود دارد که می‌توانید در این مقاله مطالعه کنید. در این مقاله سعی...

دورکاری چه مزایایی برای کارکنان و سازمان‌ها دارد؟

با گسترش تکنولوژی و افزایش راه‌های ارتباطی، برخی از کسب و کارهای کوچک و بزرگ استخدام نیروی دورکار را به نیروی حاضر در شرکت ترجیح می‌دهند. افراد نیز ترجیح می‌دهند به جای حضور دائمی در شرکت، به صورت دورکاری وظایف خود را انجام دهند. در این مقاله به بررسی دلایل محبوبیت دورکاری در بین کارکنان و کارگزاران می‌پردازیم.   دورکاری به...

انتقال صدا بر بستر اینترنت، نگاهی به VoIP در سازمان‌ها و آینده آن

VoIP فناوری است که برای برقراری ارتباطات صوتی بر بستر شبکه‌های مبتنی بر IP مانند اینترنت استفاده می‌شود. به زبان ساده، VoIP تلفن اینترنتی است که صدا را با استفاده از IP و از طریق اینترنت انتقال می‌دهد. به عبارت دیگر سیگنال‌ها در مسافت‌های طولانی و به صورت دیجیتال ارسال می‌شوند. پس قبل از ارسال سیگنال، باید آن را...

ویژگی‌های مرکز تماس (Call Center) موفق در عصر دیجیتال

هنگامی‌که از مرکز تماس (Call Center)  صحبت می‌شود، تصویری از کارشناسان مرکز تماس با هدفون در حال پاسخگویی به مشتری در ذهن مخاطب نقش می‌بندد. مرکز تماس یکی از حساس‌ترین بخش‌های عملیاتی برای کسب‌وکارها به شمار می‌آید و در شکل‌گیری تصویر کسب‌وکار در ذهن مشترکین نقش اساسی دارد. پیش از ظهور فن‌آوری‌هایی نظیر میزبانی ابری و یا سیستم شماره‌گیری خودکار، عملکرد...

قابلیت دسترسی تلفن سازمانی نکسفون مناسب چه کسب‌وکارهایی است؟

روش‌ها و نوع فعالیت‌های سازمان‌هایی در مقایسه با گذشته تغییرات اساسی کرده است. با گذشت زمان و پیشرفت تکنولوژی کارمندان خواستار کار کردن در محیط‌هایی با انعطاف‌پذیری بیشتر و روش‌های ساده‌تر برای انجام امور هستند. برای مثال ممکن است محل کار در آینده یک دفتر فیزیکی و به شکل امروزی نباشد، بلکه همان‌طور که تاحدی امروز نیز شاهد آن...

فناوری Hosted PBX چگونه به یکپارچگی ارتباطات سازمانی کمک می‌کند؟

در دنیای امروز ارتباطات حائز اهمیت بسیار است و برقراری ارتباطات سازمانی مطلوب، جهت گسترش یک کسب‌وکار امری ضروری است. ارتباطات سازمانی موضوع پیچیده‌ای است که بدون شک نقش بسیار مهمی در عملکرد و بهره‌وری سازمان دارد، چون هنگامی که ارتباطات سازمانی مؤثری برقرار نشود، فعالیت‌ها و عملیات سازمان متوقف و درنهایت به مشکلات و شکست کسب‌وکار منجر خواهد...