کلیه حقوق این وبسایت محفوظ و متعلق به شرکت داده‌پردازی رسپینا به شماره ثبت 192911 است.
هنگامی‌که از مرکز تماس (Call Center) صحبت می‌شود، تصویری از کارشناسان مرکز تماس با هدفون در حال پاسخگویی به مشتری در ذهن مخاطب نقش می‌بندد. مرکز تماس یکی از حساس‌ترین بخش‌های عملیاتی برای کسبوکارها به شمار می‌آید و در شکل‌گیری تصویر کسب‌وکار در ذهن مشترکین نقش اساسی دارد. پیش از ظهور فن‌آوری‌هایی نظیر میزبانی ابری و یا سیستم شماره‌گیری خودکار، عملکرد مراکز...
IP (آی پی) یا IP address مخفف عبارت Internet Protocol address است که به‌صورت یک سری اعداد باقاعده به هر وسیله‌ای که به شبکه متصل شود اختصاص داده می‌شود. IP درواقع یک شماره شناسایی منحصربه‌فرد برای برقراری یک ارتباط تحت شبکه است که با آن دستگاه‌های مختلف از هم بازشناخته می‌شوند. حتی اگر دو یا سه کامپیوتر باشند که قرار...
روش‌ها و نوع فعالیت‌های سازمان‌هایی در مقایسه با گذشته تغییرات اساسی کرده است. با گذشت زمان و پیشرفت تکنولوژی کارمندان خواستار کار کردن در محیط‌هایی با انعطاف‌پذیری بیشتر و روش‌های ساده‌تر برای انجام امور هستند. برای مثال ممکن است محل کار در آینده یک دفتر فیزیکی و به شکل امروزی نباشد، بلکه همان‌طور که تاحدی امروز نیز شاهد آن هستیم...
کسبوکارها بدون بهره‌گیری از فن‌آوری‌های مدرن نمی‌توانند موفق باشند. توسعه اینترنت، شبکه‌سازی شرکت‌ها و مدیریت هوشمند، منجر به تغییرات عمده‌ای در روش‌ها و کارایی سیستم‌های تجاری شده‌است. امروزه روش‌های برقراری ارتباطات ساده و سریع، امکان انتقال آنی اطلاعات در فواصل طولانی، انتشار آسان و به روز رسانی اسناد چندرسانه‌ای، دسترسی مداوم به اطلاعات جهانی، تحویل آنلاین کالاها و خدمات و...
در دنیای امروز ارتباطات حائز اهمیت بسیار است و برقراری ارتباطات سازمانی مطلوب، جهت گسترش یک کسب‌وکار امری ضروری است. ارتباطات سازمانی موضوع پیچیده‌ای است که بدون شک نقش بسیار مهمی در عملکرد و بهره‌وری سازمان دارد، چون هنگامی که ارتباطات سازمانی مؤثری برقرار نشود، فعالیت‌ها و عملیات سازمان متوقف و درنهایت به مشکلات و شکست کسب‌وکار منجر خواهد شد. بسیاری...
امروزه هر فردی جهت انجام امور روزانه‌ی خود به ارتباط اینترنتی نیاز دارد چون تقریباً هیچ کاری بدون کمک اینترنت به نتیجه نمی‌رسد، از سرگرمی تا خرید، کار و ارتباط؛ اینترنت همه‌چیز را به هم متصل کرده است. ارائه‌دهنده‌ی خدمات اینترنتی پلی بین مشترک و اینترنت است. بدون یک ارائه‌دهنده‌ی خدمات اینترنتی خوب، تجربه‌ی استفاده از اینترنت برای افراد می‌تواند ناامیدکننده...
امروزه بیش از هر زمان دیگری در طول تاریخ شاهد انقلاب در عرصه‌ی اطلاعات و ارتباطات هستیم. در عصر اینترنت، تلفن همراه، اینترنت اشیا و هوش مصنوعی، کارآفرینی و کسب و کارها بیشترین میزان تحول را داشته‌اند. در طول تاریخ، کارآفرینان هیچ‌گاه مسیر همواری را برای رسیدن به اهداف خود طی نکرده‌اند اما امروزه به مدد فناوری مسیر هموارتری برای...
زمانی که یک کسب‌وکار، کار خود را با یک تیم کوچک آغاز می‌کند، باید در نظر بگیرد که محدوده‌ی کار همیشه به یک دفتر کوچک، یک میز، یک تلفن ثابت و … محدود نخواهد ماند. خوشبختانه، فن‌آوری Hosted PBX این امکان را به وجود آورده که کسبوکارها بدون توجه به محدودیت‌های مکانی و زمانی، در صورت لزوم سرویس تلفن ثابت...
صاحبان کسبوکارها به خوبی می‌دانند که تنها راه دستیابی به موفقیت، رشد و توسعه‌ی کسب‌وکار، اعتماد به کارمندان است. بااین‌حال، برای بسیاری از مدیران تفویض مسئولیت به کارمندان دلهره‌آور است. تمام شرکت‌های موفق سعی بر این داشته‌اند که این دلهره و شک مدیران نسبت به احساس مسئولیت کارمندان را از بین ببرند. تحقیقات نشان داده است کارمندان خوشحال و راضی در...
طی سال‌های اخیر با درک مزیت‌های دورکاری برای کسبوکارها و کارمندان، تعداد افراد و کسب‌وکارهایی که ترجیح می‌دهند به صورت دورکاری با یکدیگر همکاری نمایند، در جهان رو به افزایش است. ایران نیز در این میان مستثنا نبوده است. شرکت داده‌پردازی رسپینا با درک این مهم، یکی از راهکارهای سرویس تلفن ثابت سازمانی خود را بر اساس این نیاز بازار طراحی کرده است. با...
