کلیه حقوق این وبسایت محفوظ و متعلق به شرکت دادهپردازی رسپینا به شماره ثبت 192911 است.
تلفن مهم‌ترین ابزار ارتباطی یک کسبوکار با مشترکان است و هر کسب‌وکاری که قطع شدن سیستم تلفن را تجربه کرده باشد به‌خوبی به این مهم واقف است که خسارت ناشی از آن غیرقابل‌جبران است. چراکه قطعی سرویس تلفن سازمانی مهم‌ترین سرمایه‌ی یک کسبوکار یعنی اعتماد مشتریان را خدشه‌دار می‌کند. در این نوشته سعی کردیم جهت تضمین پایداری سرویس تلفن در...
سیپ (SIP) مخفف Session Initiation Protocol بوده و به زبان ساده یک پروتکل جهت برقراری مکالمه بر روی بستر شبکه است. ترانک نیز به ارتباطی گفته می‌شود که بیشتر از یک مکالمه از طریق آن برقرار می‌شود. سیپ ترانک سرویس تلفنی است که امکان ارسال و دریافت تماس‌های هم‌زمان در یک شبکه با استفاده از IP را ممکن می‌سازد. سیپ...
روش‌های ارتباط مشتریان با کسبوکار و بالعکس به هیچ وجه نباید دست‌کم گرفته شود. این ارتباطات تاثیر زیادی بر ایجاد تصویر مناسب از برند در ذهن مشتریان خواهد داشت. بسیاری از مشتریان اولین ارتباط خود را با یک کسبوکار را از طریق تماس تلفنی برقرار می‌کنند، باید بدانید که اولین مواجهه‌ی مشترک با یک کسبوکار می‌تواند همه‌چیز را تغییر دهد،...
در دهه‌های اخیر، سیستم‌های تلفنی تجاری متنوع و پیچیده‌ای به بازار عرضه‌شده‌اند. در همین زمان سیستم‌های چندخطی سنتی به تلفن‌های دیجیتالی تبدیل شده است و خدمات VoIP به سرعت در حال گسترش است. اما درک و انتخاب مناسب‌ترین سیستم تلفن ثابت ویژه سازمان‌ها برای یک کسبوکار کاری دشوار، وقت‌گیر و پیچیده است. در همین راستا در این مقاله سعی کردیم...
HOSTED PBX یکی از سودمندترین محصولات تکنولوژی VOIP است. به ارائه‌ی سرویس تلفن بر بستر Cloud ارائه‌دهنده‌ی سرویس، HOSTED PBX گفته می‌شود. سیستم‌های تلفن ثابت سازمانی مبتنی بر HOSTED PBX ویژگی‌های شگفت‌انگیزی برای کسبوکارها ارائه می‌دهند و موجب کاهش هزینه‌های VOIP سازمانی می‌شوند. HOSTED PBX برخلاف PBX های سنتی که بر روی یک سیستم‌عامل اختصاصی و محدود عمل می‌کنند، بر اساس...
توسعه‌ی فضای ابری Cloud-based و ترویج آن میان افراد و سازمان‌ها تاکنون تأثیر عمیقی بر حوزه‌ی کسبوکار داشته است و حرکت سازمان‌ها به سمت استفاده از این فضا در راستای تسهیل امور ارتباطی، انقلابی در امکانات و ویژگی‌های تلفن سازمانی پدید آورده است. دستیابی به راه‌حلی ارزان و جامع برای تمام نیازهای ارتباطی، کاهش چشمگیر هزینه‌های ثابت و جاری، افزایش...
اگر به تاریخچه ارتباطات سازمانی نگاه کنیم، همیشه سیستمی وجود داشته که تماس‌ها را هدایت و بین بخش‌های مختلف سازمان جابه‌جا می‌کرده است. در گذشته این کار توسط اپراتورهای انسانی انجام می‌شد؛ همان افرادی که در اتاقی پر از سیم و تجهیزات، تماس‌ها را به‌صورت دستی به مقصد مورد نظر وصل می‌کردند. با گذشت زمان و پیشرفت فناوری، این وظیفه به...
در مقالات پیشین در نکسفون اهمیت استفاده کسب و کارها از WebRTC را بررسی کردیم. در حال حاضر بیش از ۵ میلیارد دستگاه سازگار با WebRTC وجود دارد. با توجه به سهم بالای گوشی‌های هوشمند، دستگاه‌های سازگار با این فناوری از ۵ میلیارد دستگاه در سال ۲۰۱۷ به ۷ میلیارد دستگاه در سال ۲۰۱۹ خواهد رسید. میزان رشد ۷ برابری و توجه توسعه‌دهندگان...
در دنیای امروز که سرعت و کیفیت ارتباطات نقش حیاتی در موفقیت سازمان‌ها ایفا می‌کند، استفاده از فناوری‌های نوین ارتباطی یک ضرورت است نه یک انتخاب. یکی از این فناوری‌ها، تلفن ثابت سازمانی مبتنی بر Hosted PBX است؛ راهکاری هوشمندانه و مقرون‌به‌صرفه که جایگزین سیستم‌های سنتی مخابراتی شده است. Hosted PBX به سازمان‌ها کمک می‌کند بدون نیاز به تجهیزات سخت‌افزاری پیچیده،...
امروزه شرکت‌ها و سازمان‌ها برای رفع نیازهای ارتباطی خود از تلفن بر بستر آی پی بهره می‌برند و در ادامه هزینه‌های زیادی را متحمل می‌شوند ولی همچنان نسبت به هزینه و وقت صرف‌شده به دلایل مختلف از نتایج و کیفیت سرویس رضایت کامل ندارند. در همین راستا و پس از بررسی دقیق نیازها و چالش‌های تعداد زیادی از مشترکین و...
