خانه درباره ما

رسپینا در یک نگاه

شرکت داده‌پردازی رسپینا به عنوان بزرگ‌ترین اپراتور FCP در حوزه ارائه‌ پهنای باند اختصاصی، توانسته است طی 23 سال فعالیت و با حضور در 31 استان کشور، بیش از 8000 سازمان را از خدمات اینترنتی و ارتباطی خود بهره‌مند سازد. هدف ما در رسپینا این است که نیازهای ارتباطی سازمان‌ها را به گونه‌ای جامع، تخصصی و نوآورانه تامین نماییم.

معرفی شرکت داده پردازی‌رسپینا

رسپینا با هدف ارائه‌ خدمات اینترنتی و ارتباطی در سال ۱۳۸۱ تاسیس شد. در سال ۱۳۸۷ با دریافت مجوز ISDP از سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی، به حوزه‌ ارائه‌ پهنای باند اختصاصی اینترنت وارد شد و با دریافت پروانه FCP به عنوان بالاترین پروانه ارتباطات ثابت در سال ۱۳۹۴ قادر به پوشش‌دهی کشور از طریق کلیه سرویس‌های ارتباطی خود گردید.

امروز رسپینا مفتخر است که به بیش از ۸۰۰۰ سازمان و ۴۰ شرکت دارای پروانه ثابت و سیار، راهکارهای ارتباطی و خدمات اینترنتی ارائه می‌کند. تجربیات غنی رسپینا در طول سالیان گذشته و سرمایه‌ی انسانی متخصص آن (بالغ بر ۹۰۰ نفر نیروی مستقیم و غیرمستقیم)، موجب تسلط کامل رسپینا بر نیازهای کلیه کسب‌وکارهای بزرگ و کوچک در انواع صنایع شده است.

سبد راهکارهای رسپینا شامل خدمات متنوعی از جمله ارائه پهنای باند اختصاصی (اینترنت سازمانی)، تلفن ثابت سازمانی (نکسفون)، اشتراک فضای دیتاسنتر (کولوکیشن) و اینترنت ویژه برج‌ها و مجتمع‌ها است.

داستان رسپینا

ماموریت ما

ارائه خدمات متمایز، هوشمند و تحول آفرین در حوزه فناوری اطلاعات و ارتباطات در جهت رشد و توانمندسازی سازمان ها و افراد

چشم‌انداز ما

اپراتور پیشرو در ارائه راهکارهای ارتباطی نوآورانه و بهره ورانه در جهت رشد و ارزش آفرینی

ارزش‌های ما

روحیه کار تیمی، سخت کوشی، پویایی، یک دلی، نوآوری و احترام به مشتری

خط‌‌ مشی کیفیت رسپینا

شرکت داده پردازی رسپینا خود را متعهد میداند در راستای رسیدن به چشم انداز ترسیم شده برای سال 1409 با مأموریت ارائه خدمات متمایز، هوشمند و تحول آفرین در حوزه فناوری اطلاعات و ارتباطات و با رعایت ارزش‌های سازمانی و اجرای قوانین و مقررات، به منظور رفع نیاز و خلق ارزش برای مشتریان و سایر ذینفعان تلاش نماید. برای دستیابی به این منظور، رسپینا نظام‌های مدیریتی خود را مبتنی بر استاندارهای ISO900:2015،ISO10002:2018 و ISO10004:2018 استوار نموده و برای دستیابی به مقاصد یاد شده اصول زیر را سرلوحه‌ی عملکرد خود قرار داده است:

توسعه کیفی سرمایه های انسانی به عنوان اصلی‌ترین سرمایه سازمان از طریق توانمند سازی و ارتقای سطح دانش و آگاهی افراد، ایجاد فضای کاری امن و سالم، گسترش مکانیزم‌های نگهداشت و ارتقاء نیروهای متخصص و خلاق بر پایه شایستگی
بهبود مستمر فرآیندها و عملکرد در راستای افزایش رضایتمندی کلیه ذینفعان و موفقیت سازمان
توسعه بازار و حفظ جایگاه اپراتور برتر با پیاده سازی خدمات بهینه و خلاقانه و بکارگیری فناوری های نوین
افزایش رضایت و وفاداری مشتریان با طراحی و ارائه خدمات کیفی برتر
پاسخ‌گویی منصفانه و بی‌طرفانه به خواسته‌های مشتریان و رسیدگی به شکایات درحداقل زمان ممکن
تعهد به رعایت قوانین، الزامات، مقررات ملی و رگولاتوری، متناسب با فعالیت‌ها و خدمات سازمان
ارتقاء ارزش نام تجاری شرکت رسپینا به عنوان الگویی برتر در صنعت تلکام ایران

به منظور پیشبرد اهداف سازمان، تمام روندها، ساختارها، افراد و منابع مالی سازمان به طور یکپارچه و قابل کنترل و با رعایت اصول محرمانگی، یکپارچگی و دسترس پذیری اطلاعات، به اجرا گذاشته می‌شوند تا به نتایج دلخواه دست یافته و نقش به سزایی در ارتقاء و رشد روز افزون صنعتIT در کشورمان ایفا کنیم.