پهنای باند اختصاصی رسپینا

خیر. رسپینا به سیستم برق اضطراری مجهز است و در زمان قطعی برق، اینترنت از سمت شرکت قطع نخواهد شد. تنها در صورتی ارتباط اینترنتی شما قطع می‌شود که در محل خود برق نداشته باشید و تجهیزات‌تان نیز به برق اضطراری (مثل UPS یا ژنراتور) مجهز نباشند.

میزان پینگ بستگی به سرور مقصد دارد، اما به طور کلی، چون اینترنت رسپینا به صورت مستقیم و بدون واسطه از شرکت ارتباطات زیرساخت تأمین می‌شود، کمترین میزان تأخیر (پینگ) را در اختیار کاربران قرار می‌دهد. این ویژگی باعث می‌شود سرویس برای بازی‌های آنلاین، تماس‌های تصویری و کارهای حساس به تأخیر بسیار مناسب باشد.

بله. در صورتی که مشترکین هزینه‌های مربوط به سرویس اختصاصی را بپذیرند، امکان ارائه اینترنت اختصاصی برای منزل نیز وجود دارد. البته باید توجه داشت که هزینه اینترنت اختصاصی قابل مقایسه با سرویس‌های اشتراکی (Share) نیست و طبیعتاً بالاتر خواهد بود، اما کیفیت، پایداری و سرعت آن بسیار بیشتر است.

به طور معمول، خدمات رسپینا بر بستر رادیویی ارائه می‌شوند. اما اگر مشترکین زیرساخت فیبر اختصاصی در اختیار داشته باشند و هزینه‌های مربوط به این بستر را تقبل کنند، امکان ارائه سرویس اینترنت بر بستر فیبر نوری نیز وجود خواهد داشت.

اینترنت سازمانی با پهنای باند اختصاصی، پایداری بالا و پشتیبانی ویژه ارائه می‌شود و مناسب شرکت‌ها و سازمان‌ها است. در مقابل، اینترنت اشتراکی بیشتر برای کاربران خانگی یا کسب‌وکارهای کوچک طراحی شده و هزینه کمتری دارد.

از طریق پنل کاربری رسپینا، بررسی قرارداد یا تماس با پشتیبانی می‌توانید وضعیت سرویس، میزان مصرف و تاریخ پایان دوره را مشاهده کنید.

خیر. سرویس‌های اینترنت رسپینا فقط در داخل ایران فعال هستند. اما برای ارتباطات بین‌الملل، خدمات دیتاسنتر و پهنای باند بین‌الملل ارائه می‌شود.

بله. کیفیت سرویس‌های رسپینا طبق توافق‌نامه سطح خدمات (SLA) تضمین می‌شود.

بسته به نوع سرویس، مودم ADSL، مودم TD-LTE یا یک روتر/اکسس پوینت وای‌فای مورد نیاز است. سایر تجهیزات در صورت لزوم توسط رسپینا تأمین یا راهنمایی خواهد شد.

هزینه نصب بر اساس نوع سرویس تعیین شده و در زمان عقد قرارداد به مشتری اطلاع داده می‌شود.

از طریق سایت‌های معتبر مانند speedtest.net یا در بخش تست سرعت در پنل کاربری رسپینا می‌توانید سرعت سرویس خود را بررسی کنید.

پرداخت از طریق درگاه آنلاین وب‌سایت رسپینا، اپلیکیشن موبایل یا واریز بانکی امکان‌پذیر است.

بله. برای سازمان‌ها و شرکت‌ها شرایط پرداخت اعتباری و قسطی بر اساس نوع قرارداد قابل مذاکره است.

بله. رسپینا می‌تواند برای شعب مختلف یک سازمان، قرارداد یکپارچه ارائه دهد تا مدیریت سرویس‌ها ساده‌تر شود.

بسته به موقعیت مکانی مشتری، معمولاً در همان روز کاری یا حداکثر ۲۴ ساعت بعد تیم فنی اعزام خواهد شد.

بله. مشتریان می‌توانند در طول دوره قرارداد سرویس خود را ارتقا یا کاهش دهند. در این صورت قرارداد جدید تنظیم خواهد شد.