رسپـینا در یک نگـاه

   شرکت داده پردازی رسپینا به عنوان بزرگ‌ترین اپراتور FCP در حوزه ارائه‌ پهنای باند اختصاصی، خود را متعهد می­داند در راستای خلق ارزش پايدار برای مشتریان، سهامداران و سایر ذی‌نفعان و رسیدن به چشم انداز ترسیم شده برای سال 1404، با تمرکز بر ماموریت توسعه‌ی کمی و کیفی خدمات ارتباطات ثابت در حوزه‌ی فناوری اطلاعات و رعایت ارزش‌های سازمانی و اجرای قوانین و مقررات تلاش نماید. برای دستیابی به این مقصود، رسپینا نظام­های مدیریتی خود را مبتنی بر استانداردهای ISO10002:2018، ISO10004:2018، ISO9001:2015 استوار نموده و اصول زیر را سرلوحه‌ی عملکرد خود قرار داده است:

1. توسعه نیروهای انسانی به عنوان اصلی­ ترین سرمایه سازمان از طریق توانمند سازی و ارتقای دانش و مهارت ایشان، بکارگیری افراد شایسته و صیانت از ایمنی و بهداشت محیط کار
2. افزایش چابکی و بهره­ وری فرآیندهای سازمان با تکیه بر شیوه ­های بهبود مستمر
3. دستیابی به بیشترین سهم بازار با طراحی و پیاده سازی خدمات بهینه و خلاقانه، گسترش زیرساخت ها و بکارگیری فناوری­های نوین
4. افزایش رضایت و وفا داری مشتریان از طریق ارتقا قابلیت­های موجود و ارایه خدمات کیفی برتر
5. رسیدگی به درخواست­های مشتریان در حداقل زمان ممکن و پاسخگویی منصفانه و بی طرفانه به شکایات
6. کنترل و مدیریت هزینه­ ها از طریق تخصیص منابع به فعالیت­های استراتژیک و مزایای رقابتی

­به منظور پیشبرد اهداف متعالی فوق، تمام روندها، ساختارها و دارایی­ های سازمان به طور یکپارچه و قابل کنترل و با رعایت اصول محرمانگی، یکپارچگی و دسترس پذیری اطلاعات، به اجرا گذاشته می‌شوند تا به نتایج دلخواه دست یابیم. اینجانب با اعتقاد کامل و عزمی راسخ از این سیستم پشتیبانی نموده و از کارکنان گرانقدر انتظار دارم با ژرف نگری در نیازها و انتظارات مشتریان از مشارکت، خلاقیت، اهتمام و توانمندی خود برای ایفاء مسئولیتها در قبال شرکت و سایر همکاران بهره گیرند.