رسپـینا در یک نگـاه

شرکت داده پردازی رسپینا خود را متعهد می­داند در راستای رسیدن به چشم انداز ترسیم شده برای سال 1409 با مأموریت ارائه خدمات متمایز، هوشمند و تحول آفرین در حوزه فناوری اطلاعات و ارتباطات و با رعایت ارزش‌های سازمانی و اجرای قوانین و مقررات، به منظور رفع نیاز و خلق ارزش برای مشتریان و سایر ذینفعان تلاش نماید. برای دستیابی به این منظور، رسپینا نظام‌های مدیریتی خود را مبتنی بر استاندارهای  ISO900:2015،ISO10002:2018  و ISO10004:2018 استوار نموده و برای دستیابی به مقاصد یاد شده اصول زیر را سرلوحه‌ی عملکرد خود قرار داده است:

1. توسعه کیفی سرمایه های انسانی به عنوان اصلی­ترین سرمایه سازمان از طریق توانمند سازی و ارتقای سطح دانش و آگاهی افراد، ایجاد فضای کاری امن و سالم، گسترش مکانیزم‌های نگهداشت و ارتقاء نیروهای متخصص و خلاق بر پایه شایستگی
2. بهبود مستمر فرآیندها و عملکرد در راستای افزایش رضایتمندی کلیه ذینفعان و موفقیت سازمان
3. توسعه بازار و حفظ جایگاه اپراتور برتر با پیاده سازی خدمات بهینه و خلاقانه و بکارگیری فناوری های نوین
4. افزایش رضایت و وفاداری مشتریان با طراحی و ارائه خدمات کیفی برتر
5. پاسخ‌گویی منصفانه و بی‌طرفانه به خواسته­های مشتریان و رسیدگی به شکایات درحداقل زمان ممکن
6. تعهد به رعایت قوانین، الزامات، مقررات ملی و رگولاتوری، متناسب با فعالیت‌ها و خدمات سازمان
7. ارتقاء ارزش نام تجاری شرکت رسپینا به عنوان الگویی برتر در صنعت تلکام ایران

به منظور پیشبرد اهداف سازمان، تمام روندها، ساختارها، افراد و منابع مالی سازمان به طور یکپارچه و قابل کنترل و با رعایت اصول محرمانگی، یکپارچگی و دسترس پذیری اطلاعات، به اجرا گذاشته می‌شوند تا به نتایج دلخواه دست یافته و نقش به سزایی در ارتقاء و رشد روز افزون صنعتIT   در کشورمان ایفا کنیم.