چگونه بهترین ارائه‌دهنده اینترنت سازمانی را انتخاب کنیم؟
پیش از دسترسی به اینترنت، کسب‌وکارها در برقراری ارتباط با مشترکین، ارائه خدمات، مدیریت کارمندان و محیط سازمان با مشکلات زیادی روبرو بودند. اینترنت در بهبود این موارد انقلابی ایجاد کرد و به ایجاد بازاری کارآمدتر کمک کرد. در حال حاضر کسب‌وکارها به‌طور فزاینده‌ای از یافتن ایده تا مدیریت، تولید تا بازاریابی، مدیریت امور مالی تا بایگانی اسناد مالیاتی و از همه مهم‌تر ارتباط با مشترکین به اینترنت پرسرعت و پایدار نیاز دارند. کیفیت سرویس اینترنت دریافتی تاحد زیادی به اینکه از کدام یک از شرکت‌های ارائه‌دهنده خدمات اینترنتی سرویس دریافت می‌کنید، بستگی دارد. با توجه به اهمیت این امر، در این مقاله سعی کردیم گام‌هایی را که کسب‌وکارها در انتخاب ارائه‌دهنده سرویس اینترنت (پهنای باند) باید در نظر بگیرند را تشریح نماییم.
گام اول: بررسی انواع روش‌های ارائه سرویس اینترنت سازمانی
در گام نخست، انواع سرویس‌های اینترنت سازمانی را بررسی نمایید و با توجه به مزایا و معایب هر کدام مناسب‌ترین سرویس برای سازمان و یا شرکت خود را انتخاب کنید.
• DSL
DSL ارائه اینترنت از طریق خط تلفن (بدون اشغالی خط) است که این سرویس رایج‌ترین شکل ارائه‌ی اینترنت خانگی است. این سرویس اگرچه برای مشتریان خانگی مناسب است ولی به دلیل سرعت و پایداری پایین چندان برای استفاده شرکت‌ها و سازمان‌ها توصیه نمی‌شود.
• Wireless
ارائه اینترنت با استفاده از فرکانس رادیویی است که به‌صورت اختصاصی و یا اشتراکی به مشترکین ارائه می‌شود. در سرویس اینترنت بی‌سیم، مشترکین بدون نیاز به خط تلفن یا کابل می‌توانند با نصب تجهیزات رادیویی درجایی که به پاپ‌سایت ارائه‌دهنده سرویس دید دارد (مثل پشت‌بام) از پهنای باند فرکانسی در بستر وایرلس استفاده نمایند. در سرویس اشتراکی به ازای چند مشترک یک رادیو سمت پاپ سایت (point to multipoint) وجود دارد و در سرویس اختصاصی به ازای یک مشترک یک رادیو در سمت پاپ سایت (point to point) قرار دارد. یکی از بهترین روش‌های دریافت سرویس اینترنتی در ایران روش بی‌سیم است که نسبت به روش‌های دیگر پوشش‌دهی و سرعت خوبی دارد.
• FTTH
FTTH ارائه اینترنت با استفاده از فیبر نوری است. با وجود اینکه این روش، سرعت و پایدار بسیار خوبی دارد ولی این سرویس هزینه زیادی برای شرکت‌های کوچک و متوسط دارد و از طرفی بسیاری از مناطق ایران از این فناوری بی‌بهره‌اند و این سرویس پوشش دهی مناسبی در ایران ندارد.
• TD-LTE
فناوری TD-LTE در حقیقت آخرین نسل اینترنت ثابت است که اینترنت را به صورت بی‌سیم در اختیار کاربران قرار می‌دهد. در این سرویس ارائه اینترنت با استفاده از مودم و سیم‌کارت‌های خاص است که سیم‌کارت در مودم قرار می‌گیرد و وظیفه‌ی دریافت و ارسال اطلاعات را بر عهده دارد. شرکت‌های محدودی این سرویس را در ایران ارائه می‌دهند، به همین دلیل پوشش‌دهی مناسبی ندارد، همچنین تجهیزات آن به‌صورت انحصاری پشتیبانی می‌شود.
گام دوم: آماده‌سازی لیست شرکت‌های ارائه‌دهنده اینترنت
پس از انتخاب بهترین روش دسترسی به اینترنت، فهرستی از شرکت‌های ارائه‌دهنده سرویس موردنظر که در محل شما پوشش‌دهی خوبی دارند،تهیه کنید. برای این منظور می‌توانید وب‌سایت‌های شرکت‌های ارائه‌دهنده اینترنت سازمانی را بررسی کنید و یا با پشتیبانی آن‌ها تماس بگیرید و از ارائه سرویس اینترنت در محل سازمان خود اطمینان حاصل نمایید.
گام سوم: تعیین میزان پهنای باند موردنیاز
این مرحله شامل انتخاب میزان پهنای باند و یا سرعت سرویس است. کندی اینترنت، تأثیر منفی بر کارمندان و مشترکین دارد که موجب از دست رفتن سرمایه انسانی و اعتماد مشترکین خواهد شد. برای پیدا کردن جواب این سؤال که به چه میزان پهنای باند نیاز دارید، ابتدا به سؤالات زیر پاسخ دهید و آن‌ها را بررسی نمایید.
• چه تعداد کارمند دارید؟
• چه تعداد دستگاه نیاز است که به اینترنت متصل شوند؟
• میزان آپلود و دانلود روزانه چقدر است؟
• از تلفن اینترنتی استفاده می‌کنید؟
• از ویدیو کنفرانس استفاده می‌کنید؟
بهترین مشاور شما در این زمینه بخش فروش شرکت‌های ارائه دهنده اینترنت سازمانی است که با در اختیار قراردادن جواب سوالات بالا به آن‌ها، بهترین سرویس را به شما پیشنهاد خواهند داد.
گام آخر: بررسی سایر موارد مهم
در کنار عواملی که مورد بحث قرار دادیم، باید متغیرهای متعدد دیگری را نیز بررسی کنید که به شدت روی سرعت و کیفیت سرویس دریافتی شما تاثیر می‌گذارند.
• اختصاصی یا اشتراکی بودن سرویس: در سرویس اینترنت اشتراکی، سرویس به‌صورت مشترک با چند کاربر دیگر در همان شبکه در حال استفاده است. اما در سرویس اینترنت اختصاصی، تمامی پهنای باند اختصاصا به یک مشترک ارائه می‌شود. سرویس اینترنت اشتراکی مناسب برای مصارفی مانند مصارف خانگی و یا دفاتر کوچک است، در مقابل شرکت‌ها و سازمان هایی و یا حتی کسب‌وکارهای کوچک که نیازمند تبادل اطلاعات سریع‌تر ، بدون افت سرعت و پایدار هستند می‌بایست از پهنای باند اختصاصی استفاده نمایند.
• محدود بودن و یا نامحدود بودن حجم دانلود: در اینترنت حجمی، کاربر هرچقدر از اینترنت استفاده کند به همان اندازه باید هزینه پرداخت نماید ولی در سرویس اینترنتی نامحدود، مشترک قادر به تبادل حجم نامحدود اطلاعات است.
• پشتیبانی: کیفیت، کانال‌های ارتباطی، سرعت عمل و پیگیری پشتیبانی فروش و پشتیبانی فنی در حوزه‌ی ارائه سرویس‌های اینترنتی بسیار مهم و حیاتی است. اگر مدت زمان پاسخگویی برای حل مشکلات به طول بیانجامد، سرمایه انسانی، مالی و وقت مشترک از بین می‌رود.
• پایداری سرویس و امکان ارائه توافق‌نامه SLA: ممکن است که گاهی اوقات سرعت سرویس کاهش یابد، حتی گاهی اینترنت قطع شود. اگر این قطع ارتباط یا کاهش سرعت ترافیک، به صورت مکرر انجام شود مسلما موجب متضرر شدن مشترک خواهد شد. توافق نامه SLA ارائه دهنده را ملزم به جبران خسارت می‌نماید.
• روش تأمین تجهیزات: مهم است که بودجه‌ای که مشترک به اینترنت اختصاص داده، با روش تامین تجهیزات متناسب باشد، یا درصورتی که مشترک قادر به خرید تجهیزات نیست، بتواند آن را به صورت امانی و یا استیجاری در مدت قرارداد از ارائه دهنده دریافت نماید. ارائه‌دهندگان سرویس پهنای باند اختصاصی حرفه‌ای، امکان دریافت تجهیزات را به صورت امانی و استیجاری برای سازمان‌ها فراهم می‌کنند.
• میزان انعطاف‌پذیر بودن قرارداد: باید به این مورد توجه شود که قراردادها یک طرفه و به نفع شرکت ارائه دهنده سرویس تنظیم نگردد.
• امکان ارائه IP: امکان سنجی‌های لازم جهت اینکه مشترک بتواند بر روی سرویس اینترنتی خود رنج IPهای استاندارد را دریافت کند، را اعمال نمایید.
عوامل بالا را به‌دقت بررسی نمایید، وجود کاستی در هریک از موارد خسارت غیرقابل جبرانی برای کسب‌وکار شما به‌جا خواهد گذاشت. توصیه ما این است که با تعدادی از شرکت‌ها و سازمان‌ها درباره‌ی سرویس اینترنتی که دریافت می‌کنند صحبت کنید تا بتوانید بهترین ارائه‌دهنده خدمات اینترنتی که مختص شرکت‌ها و سازمان‌ها هست را پیدا کنید.
شرکت داده‌پردازی رسپینا دارنده‌ی پروانه FCP و بزرگترین توزیع‌کننده‌ی پهنای باند اختصاصی به‌صورت Point to Point به سازمان‌ها است. تفاوت رسپینا با سایر رقبا، تمرکز ویژه بر ارائه خدمات سازمانی است که منجر به شناسایی دقیق‌تر نیازهای سازمان‌ها و در نتیجه کسب جایگاه و موقعیتی ممتاز در میان سازمان‌ها شده است. رسپینا در حال حاضر به بیش از ۳۵۰۰ سازمان خدمات ارائه می‌دهد و از این حیث در کشور از جایگاه اول برخوردار است.
ویژگی‌های پهنای باند اختصاصی رسپینا:
• تضمین ارائه‌ی سرویس با پایداری از ۹۹.۵% تا ۹۹.۹%
• بالاترین سرعت در نصب و راه‌اندازی سرویس به‌صورت رایگان
• امکان ارائه‌ی پهنای باند متقارن/نامتقارن با توجه به نیاز کاربر
• عدم محدودیت در حجم و سرعت
• پشتیبانی شبانه‌روزی حتی در ایام تعطیل
• ارائه‌ی خدمات پشتیبانی حضوری به‌صورت رایگان
• ضریب بالای سطح پوشش‌دهی شبکه با ایجاد بیش از ۲۴۰ پاپ سایت
• امکان افزایش پهنای باند در هر زمان
برای دریافت اطلاعات بیشتر از سرویس پهنای باند اختصاصی رسپینا این فرم را تکمیل نمایید.
دیدگاهتان را بنویسید