لزوم دسترسی به اینترنت اختصاصی در رستوران‌ها و کافه‌ها
امروزه مجهز بودن رستوران‌ها و کافه‌ها به اینترنت به یک ضرورت و استاندارد تبدیل شده است. اینترنت بی سیم به سرعت در بین اکثر مشاغل رواج یافته است، به‌گونه‌ای که بسیاری از مشاغل معتقدند که یک اینترنت اختصاصی یا شبکه بی‌سیم برای موفقیت آنها ضروری است.
بر اساس مطالعات انجام شده ۷۵٪ از افراد معتقدند که مجهز بودن یک کافه به اینترنت WiFi بعد از داشتن قهوه و غذای خوب، مهم‌ترین ویژگی آن کافه یا رستوران به حساب می‌آید. وابستگی به اینترنت به گونه‌ای شده است که مردم حتی به هنگام خوردن غذا نیز از اینترنت برای فعالیت در شبکه‌های اجتماعی استفاده می‌کنند. همچنین بسیاری از افراد که به صورت دورکاری فعالیت می‌کنند، برای انجام امور روزانه خود به کافه‌ها و رستوران‌ها می‌روند. در نتیجه مجهز بودن آن مکان به اینترنت پرسرعت می‌تواند افراد بیشتری را به آنجا جذب کند.
ارائه اینترنت بی‌سیم در رستوران و کافه چه مزایایی دارد ؟
ارائه اینترنت بی‌سیم در رستوران‌ها و کافه‌ها مزایای متعددی برای مشتریان و همچنین صاحبان این مکان‌ها دارد که در ادامه به بررسی برخی از آنها می‌پردازیم:
۱. راه‌اندازی کمپین بازاریابی:
امروزه می‌توان اینترنت را یک ابزار مهم بازاریابی در نظر گرفت. چرا که می‌توانید با استفاده از آن یک کمپین بازاریابی برای جذب مشاغل و افرادی که برای کار به اینترنت نیاز دارند، برنامه‌ریزی کنید. در نتیجه کسب‌وکارها و مشاغل محلی می‌توانند ناهار یا شام‌های کاری و جلسات خود را در رستوران یا کافه شما برگزار کنند.
WiFi عمومی می‌تواند یک رستوران متوسط را به یک مکان ملاقات مدرن تبدیل کند. فرض کنید مشتریان شما با اتصال به اینترنت عمومی کافه یا رستوران شما، مکان خود را در News Feed خود به اشتراک بگذارند و حضور در رستوران را به دوستان خود بگویند. با فرض اینکه هر مشتری حداقل ۲۰۰ دوست در فیس بوک داشته باشد و حداقل ۱۰ نفر در روز در محل حضور شما حضور دارند و پستی در شبکه‌های اجتماعی منتشر کنند، اطلاعات حداقل به ۲۰۰۰ نفر در روز می رسد. با این روش رستوران شما توسط افراد دیگر شناخته می‌شود و مشتریان شما بیشتر خواهد شد.
۲. افزایش وفاداری و رضایت مشتری
با ارائه Wi-Fi رایگان، مشتریان و به‌ویژه آن دسته از افرادی که دائما از اینترنت استفاده می‌کنند رضایت بیشتری خواهند داشت و احتمال بازگشت آنها بیشتر خواهند بود. البته باید توجه داشته باشید که اتصال اینترنت به تنهایی کافی نیست و باید با استفاده از اینترنت اختصاصی، اینترنتی پرسرعت و پایدار را به مشتریان ارائه نمایید. یک اتصال اینترنت کند و ناپایدار می‌تواند تاثیری کاملا منفی برای رستوران و کافه شما به همراه داشته باشد.
ارائه اینترنت اختصاصی به‌ویژه در ساعات شلوغ، مشتریان شما را سرگرم می‌کند و در زمان انتظار می‌توانند به کارهای خود برسند، در شبکه‌های اجتماعی و وبسایت‌ها وقت بگذرانند. در نتیجه میزان نارضایتی مشتریان از دیرکرد سفارش‌ها نیز به میزان قابل‌توجهی کاهش می‌یابد.
۳. افزایش زمان ماندن مشتریان
همانطور که گفتیم بسیاری از افراد برای کارهای روزانه خود به اینترنت نیاز دارند و به دنبال مکانی هستند که علاوه بر راحتی و فضای مناسب، بتوانند دسترسی آسانی به اینترنت داشته باشند. با امکان دسترسی رایگان به اینترنت پرسرعت در فضای رستوران و کافه، می‌توانید مدت زمان ماندن مشتریان خود را افزایش دهید. این موضوع فروش شما را نیز افزایش می‌دهد چرا که این افراد در حین کار، غذا یا قهوه سفارش خواهند داد.
۴. امکان دریافت سفارش به صورت آنلاین
امروزه تقریبا هر چیزی به‌صورت آنلاین به فروش می‌رسد و نیاز افراد به حضور در صف‌های طولانی برای خرید یک سرویس یا محصول را برطرف نموده است. یکی از مزایای دسترسی به اینترنت در محیط رستوران و کافه، امکان سفارش به صورت آنلاین است و به مستریان شما این امکان را می‌دهد تا به صورت اینترنتی سفارش خود را ثبت کنند.
۵. بهره‌مندی از سرویس تلفن VoIP
یکی دیگر از مزایای استفاده از اینترنت اختصاصی در رستوران و کافه‌ها، امکان استفاده از سرویس تلفن VoIP است. این سرویس بر بستر اینترنت کار می‌کند و علاوه بر کاهش هزینه‌های تماس، امکانات متعددی نظیر فکس آنلاین، تلفن گویا، صف تماس، مسیریابی خودکار، سیستم نظرسنجی، همگام‌سازی با سیستم CRM و … را نیز فراهم می‌آورد. این امکانات و مزایا می‌تواند روند پاسخگویی و سرویس‌دهی به مشتریان را به میزان چشمگیری بهبود بخشد.
به طور کلی، ارائه یک سرویس Wi-Fi رایگان راهی ساده و آسان برای حضور در بازار و همگام شدن با رقبا در دنیای تجارت آنلاین است.
اما سوالی که مطرح می‌شود این است که میزان پهنای باند مورد نیاز برای رستوران‌ها و کافه‌ها چقدر است؟ ماهیانه چه میزان حجم مصرفی موردنیاز است؟ چه سرعتی می‌تواند پاسخگوی نیاز این مکان‌ها به‌ویژه در ساعات شلوغی باشد؟ آیا لازم است حجم و سرعت را برای کاربران محدود کنیم؟
پاسخ همه این سوال‌ها بسیار ساده است. شما با سرویس پهنای باند اختصاصی دیگر هیچ دغدغه‌ای از این بابت نخواهید داشت. سرویس اینترنت سازمانی، به‌صورت اختصاصی به شما ارائه خواهد شد و برخلاف سرویس‌های اشتراکی مانند ADSL، TD-LTE، اینترنت همراه و …، تمام پهنای باند خریداری شده را به شما اختصاص می‌دهد. در نتیجه در تمام ساعات شبانه‌روز و حتی ساعات اوج مصرف و با اتصال تعداد زیادی کاربر به شبکه، دچار افت سرعت نخواهد شد.
شرکت رسپینا سرویس پهنای باند اختصاصی (اینترنت سازمانی) خود را به‌صورت متقارن و نامتقارن ارائه می‌نماید و می‌توانید در هر زمان با توجه به نیاز خود سرویس اینترنت خود را تغییر دهید. این سرویس همچنین با حجم نامحدود ارائه می‌شود، در نتیجه نیازی به محدود کردن میزان ترافیک مصرفی مشتریان نخواهد بود و با ارائه یک سرویس اینترنت وایرلس پرسرعت با حجم نامحدود می‌توانید رضایت مشتریان خود را بدست آورید و همچنین از امکانات اینترنتی رایج مانند تلفن VoIP، سفارش‌گیری آنلاین و … بهره‌مند شوید.
برای کسب اطلاعات بیشتر از سرویس پهنای باند اختصاصی (اینترنت سازمانی)، فرم مشاوره رایگان را تکمیل نمایید تا همکاران ما با شما تماس بگیرند.
دیدگاهتان را بنویسید