قطعی یا کندی اینترنت در یک سازمان مستقیما روی ارتباط با مشتریان، جلسات آنلاین و روند انجام کارها تاثیر می‌گذارد؛ اما انتخاب اینترنت برای شرکت‌ها فقط به خرید یک سرویس پرسرعت خلاصه نمی‌شود و عواملی مانند پایداری، امنیت، نوع اتصال و پشتیبانی هم اهمیت دارند. در این راهنما، مهم‌ترین نکاتی را که باید پیش از خرید اینترنت سازمانی بدانید، بررسی می‌کنیم.
اینترنت سازمانی چیست؟
اینترنت سازمانی نوعی سرویس اتصال به شبکه جهانی به‌صورت پهنای باند اختصاصی است که برای پاسخگویی به نیازهای خاص و گسترده شرکت‌ها و سازمان‌ها طراحی شده است. پهنای باند، ظرفیت یک اتصال است که داده‌ها را در یک بازه زمانی مشخص دریافت می‌کند یا انتقال می‌دهد. پس منظور از پهنای باند اختصاصی این است که تمام ظرفیت یک شبکه در اختیار کامل یک سازمان، کاربر یا حتی یک برنامه خاص قرار بگیرد، بدون اینکه با دیگران به اشتراک گذاشته شود. در نتیجه توان عملیاتی و کارایی شبکه هم بهتر می‌شود.
با خرید اینترنت سازمانی می‌توانید از مزیت‌های بیش‌تری نسبت به سرویس‌های خانگی بهره‌مند شوید؛ از اتصالات پرسرعت با تاخیر (Latency) پایین و نرخ بالای پایداری شبکه (Uptime) تا خدمات عالی برای مشتریان و امکانات دیگری مانند ابزارهای ساخت وب‌سایت، مدیریت ایمیل و پشتیبانی امنیت سایبری.
مزایای پهنای باند اختصاصی
ویژگی‌های زیر باعث می‌شوند اینترنت پهنای باند اختصاصی برای سازمان‌ها و شرکت‌ها، گزینه بهتری نسبت به سرویس‌های معمولی و خانگی باشد:
- پایداری مطلق
- سرعت متقارن و بالا (سرعت آپلود و دانلود یکسان)
- تضمین عملکرد
- پهنای باند بالا
- مقیاس‌پذیری
- تاخیر کم
- امنیت بالا
- اتصال پشتیبان یا افزونگی
- مدیریت و نظارت متمرکز
هنگام خرید اینترنت پهنای باند اختصاصی باید به چه نکاتی دقت کنیم؟
حالا که فهمیدیم اینترنت سازمانی چیست و چه مزایایی برای شرکت‌ها و سازمان‌ها دارد، نوبت به مهم‌ترین نکاتی می‌رسد که باید هنگام خرید در نظر گرفت. برای انتخاب اینترنت سازمانی باید نکات زیر را رعایت کنید:
سرعت اینترنت
سرعت اینترنت در انجام یک کار در فضای آنلاین اهمیت زیادی دارد و بسیار مهم است که آن را متناسب با نیاز کسب‌وکارتان انتخاب کنید. از نظر جیک ترنر، هم‌بنیان‌گذار و مدیر ارشد مالی شرکت خدمات مدیریت فناوری اطلاعات «Cosmistack»، سرعت‌های زیر برای اینترنت سازمانی مناسب هستند:
- یک تا ۵ کاربر: ۱۵۰ تا ۳۰۰ مگابیت بر ثانیه
- ۵ تا ۱۰ کاربر: ۳۰۰ تا ۵۰۰ مگابیت بر ثانیه
- ۱۰ تا ۱۵ کاربر: ۵۰۰ تا ۷۰۰ مگابیت بر ثانیه
- ۱۵ کاربر یا بیش‌تر: ۷۰۰ مگابیت بر ثانیه یا بالاتر
اگر سازمان شما وابستگی زیادی به سرویس‌های تلفنی VoIP یا کنفرانس‌های ویدیویی دارد، برای حفظ کیفیت، سرعت‌های بالاتر از این بازه‌ها را در نظر بگیرید.
برای پیدا کردن بهترین سرعت اینترنت مناسب شرکت‌ها می‌توانید پیشنهاد زیر را هم در نظر بگیرید:
- اینترنت ۱۰۰ مگابیت در ثانیه: برای کسب‌وکارهای کوچک با استفاده عمومی از ایمیل، مرور وب، فعالیت سبک در برنامه‌های ابری، خدمات VoIP و تعداد کمی تماس ویدیویی به‌صورت همزمان.
- اینترنت ۵۰۰ مگابیت در ثانیه: برای کسب‌وکارهای متوسط با حجم بالای ایمیل‌های ارسالی با پیوست، استفاده منظم از تلفن، دسترسی مداوم به برنامه‌های ابری و کنفرانس ویدیویی مکرر و همزمان.
- اینترنت گیگابیت: برای سازمان‌های بزرگ با کارمندان بیش‌تر و فعالیت‌های فشرده پهنای باند مانند ارسال و دریافت فایل‌های بزرگ، مشاهده و دانلود ویدیو، حفظ حجم بالای تماس‌های ویدیویی همزمان و دسترسی به برنامه‌های ابری متعدد.
بهترین راهکار برای تأمین اینترنت پایدار کاربران و ساکنین ساختمان‌های بزرگ چیست؟
خرید اینترنت برج و مجتمع‌ها
انواع بسترها برای ارائه اینترنت پهنای باند اختصاصی
از آنجایی که هر شرکت، نیازهای متفاوتی دارد، می‌توان بسته به بودجه، مکان و زیرساخت‌های موجود، مناسب‌ترین سرویس اینترنت شرکت ها بر اساس بسترها را از بین گزینه‌های زیر انتخاب کرد:
- اینترنت فیبر نوری: این اتصالات از سیگنال‌های نوری برای ارائه آپلود و دانلود پرسرعت استفاده می‌کنند. سازمان‌های بزرگ، اینترنت فیبر نوری را ترجیح می‌دهند؛ زیرا تاخیر کمی دارد، به‌راحتی مقیاس‌پذیر است و تقاضاهای پهنای باند بالا را از چندین کاربر به‌طور همزمان مدیریت می‌کند.
- اینترنت بی‌سیم ثابت: اینترنت بی‌سیم ثابت از سیگنال‌های رادیویی برای ارائه اتصال پرسرعت بدون تکیه بر کابل‌های فیزیکی استفاده می‌کند. این مدل می‌تواند گزینه مناسبی برای شرکت‌هایی باشد که در مکان‌هایی هستند که زیرساخت‌های سیمی محدود دارند یا نصب سیم‌ها بسیار هزینه‌بر است. مزایای اینترنت بی‌سیم ثابت شامل نصب سریع، افزایش قابلیت اطمینان و مقیاس‌پذیری ساده است.
- اینترنت پهن باند: اینترنت پهن‌باند یا Broadband Internet به اتصال‌های پرسرعتی مانند کابل، DSL و فناوری‌های بی‌سیم مانند اینترنت lte و 5G گفته می‌شود. این نوع اتصال به‌طور سنتی گزینه مناسبی برای شرکت‌ها نبوده است؛ زیرا اتصال‌های کابلی معمولا بین چند کاربر به اشتراک گذاشته می‌شوند و DSL و اتصال‌های بی‌سیم هم از پهنای باند محدودتری برخوردار هستند. با این حال، راهکارهایی مانند SD-WAN می‌توانند با بهینه‌سازی و مدیریت بهتر اتصال‌های پهن باند، امکان استفاده موثرتر از آن‌ها را در شبکه‌های سازمانی فراهم کنند.
- اینترنت ماهواره‌ای: برای سازمان‌ها در مناطق دورافتاده یا روستایی که اتصالات فیزیکی محدود هستند، بهترین عملکرد را دارد. ماهواره، پوشش را در بسیاری از مناطق جغرافیایی فراهم می‌کند؛ اما اغلب تاخیر بالاتر و پهنای باند کم‌تری نسبت به سایر گزینه‌ها دارد. به همین دلایل، ماهواره در درجه اول زمانی استفاده می‌شود که هیچ جایگزین مناسب دیگری در دسترس نباشد.
- راهکارهای ترکیبی: ترکیبی از اتصالات اینترنتی اغلب بهترین گزینه را برای شرکت‌هایی ارائه می‌دهد که به افزونگی یا گزینه‌های اتصال متنوع نیاز دارند. برای مثال، ترکیب اتصالات فیبر نوری و بی‌سیم می‌تواند اتصال پرسرعت و پشتیبان را ارائه دهد.
اینترنت اشتراکی یا اختصاصی؟
اینترنت اشتراکی به چندین کاربر یا کسب‌وکار اجازه می‌دهد تا پهنای باند را در شبکه یک ISP به اشتراک بگذارند. هزینه اینترنت اشتراکی بسیار ارزان‌تر است؛ اما از نظر سرعت، تاخیر و عملکرد در ساعات اوج مصرف (زمانی که پهنای باند برای همه کاربران کم است)، گزینه مناسبی نیست.
در مقابل، پهنای باند اختصاصی و ثابت در اینترنت اختصاصی، از شلوغی‌هایی که در اینترنت اشتراکی وجود دارد، جلوگیری می‌کند و عملکرد پایدارتری ارائه می‌دهد. علاوه‌بر این، اینترنت اختصاصی به‌دلیل جداسازی ترافیک از سایر کاربران، امنیت را افزایش می‌دهد.
IP ثابت
اگر سازمان از سرویس‌هایی مانند VPN استفاده می‌کند که نیاز به شناسایی یک آدرس مشخص دارند، IP ثابت می‌تواند اهمیت زیادی داشته باشد. IP ثابت باعث می‌شود آدرس اینترنتی مشخصی برای یک اتصال یا سرویس در نظر گرفته شود.
کیفیت مسیر ارتباطی و تاخیر شبکه
سرعت اسمی اینترنت به‌تنهایی معیار کاملی برای سنجش کیفیت یک سرویس نیست؛ زیرا تاخیر (Latency)، نوسان تاخیر (Jitter)، مسیر عبور ترافیک و کیفیت اتصال به سرویس‌های مورد استفاده نیز روی تجربه کاربران تاثیر می‌گذارند. به همین دلیل هنگام خرید بهتر است علاوه‌بر پهنای باند، شاخص‌های عملکرد شبکه و نیاز واقعی برنامه‌های سازمان هم بررسی شوند.
تجهیزات مورد نیاز
پیش از عقد قرارداد مشخص کنید چه تجهیزاتی مانند مودم یا ONT، روتر، فایروال و تجهیزات مورد نیاز برای اتصال باید تهیه یا پیکربندی شوند و مسئولیت نگهداری آن‌ها با چه کسی است. همچنین بررسی کنید تجهیزات انتخاب شده توانایی پشتیبانی از سرعت و تعداد کاربران مورد نظر را دارند یا خیر؛ زیرا اینترنت پرسرعت سازمانی زمانی کاربرد دارد که تجهیزات شبکه هم ظرفیت کافی را داشته باشند.
زمان پاسخگویی و رفع خرابی
پیش از خرید، مواردی مانند ساعت ارائه پشتیبانی، کانال‌های ارتباطی، اولویت‌بندی رخدادها، زمان پاسخ اولیه و در صورت امکان زمان هدف برای رفع مشکل را بررسی کنید. در قراردادهای سازمانی حرفه‌ای، این تعهدات می‌توانند به‌صورت مشخص در SLA تعریف شوند. در قراردادهای حرفه‌ای بهتر است شاخص‌های قابل‌اندازه‌گیری سرویس نیز مشخص باشند تا سازمان بتواند عملکرد واقعی سرویس را با تعهدات توافق‌شده مقایسه کند. در نمونه‌های SLA سازمانی، حتی نحوه اندازه‌گیری قطعی و فرایند ثبت و بررسی رخداد هم می‌تواند جزئی از قرارداد باشد.
هزینه اینترنت سازمانی
برای مقایسه هزینه اینترنت سازمانی فقط مبلغ اشتراک ماهانه را در نظر نگیرید. هزینه نصب و راه‌اندازی، تجهیزات، پیکربندی، IPهای اضافی، خدمات پشتیبانی و سایر هزینه‌های جانبی می‌توانند روی هزینه نهایی سرویس تاثیر بگذارند.
امکان ارتقای سرویس
پیش از خرید، از ارائه‌دهنده درباره ظرفیت قابل ارتقا، شرایط تغییر سرویس و نیاز احتمالی به تعویض تجهیزات یا ایجاد زیرساخت جدید سوال کنید. این کار می‌تواند از تحمیل هزینه و اختلال ناشی از تغییر کامل سرویس اینترنت سازمانی در آینده جلوگیری کند.
زمان راه‌اندازی و امکان‌سنجی
بهتر است قبل از امضای قرارداد، امکان‌سنجی محل، زمان تقریبی نصب و مسئولیت تامین زیرساخت به‌طور شفاف مشخص شود؛ به‌خصوص زمانی که سازمان برای راه‌اندازی سرویس جدید زمان‌بندی فشرده‌ای دارد.
سخن پایانی
در این مقاله، راهنمای خرید اینترنت سازمانی را به‌طور کامل بررسی کردیم. اگر هنوز هم درباره اینترنت برای شرکت سوالاتی دارید، می‌توانید در بخش دیدگاه همین صفحه بنویسید تا شما را راهنمایی کنیم. شرکت داده‌پردازی رسپینا، بزرگ‌ترین ارائه‌دهنده پهنای باند اختصاصی در ایران است که اینترنت اختصاصی سازمانی را به‌عنوان یکی از خدمات خود ارائه می‌دهد. برای کسب اطلاعات بیش‌تر و استفاده از این خدمات با کارشناسان این مجموعه در ارتباط باشید.
سوالات متداول
۱. چرا اینترنت خانگی برای سازمان‌ها مناسب نیست؟
اینترنت خانگی برای نیازهای عمومی طراحی شده و ممکن است از نظر پایداری، IP ثابت، پهنای باند تضمین شده، SLA، پشتیبانی و امکانات مدیریتی پاسخگوی نیاز سازمان نباشد.
۲. قرارداد SLA چیست و چرا برای سازمان‌ها اهمیت دارد؟
SLA توافقی میان سازمان و ارائه‌دهنده سرویس است که سطح تعهدات، کیفیت خدمات، زمان پاسخگویی و شرایط جبران خسارت در صورت نقض تعهدات را مشخص می‌کند.
۳. هزینه اینترنت سازمانی به چه عواملی بستگی دارد؟
پهنای باند، نوع اتصال، اختصاصی یا اشتراکی بودن سرویس، محل سازمان، تجهیزات مورد نیاز، IP و سطح پشتیبانی و SLA از عوامل موثر بر هزینه هستند.
۴. آیا اینترنت سازمانی برای کسب‌وکارهای کوچک هم مناسب است؟
بله، کسب‌وکارهای کوچک هم در صورت وابستگی به سرویس‌های ابری، VoIP یا ارتباطات آنلاین می‌توانند از پایداری و امکانات اینترنت سازمانی بهره ببرند.
