اخذ گواهینامه استانداردهای مشتریمداری توسط رسپینا
با افتخار به اطلاع میرسانیم که شرکت دادهپردازی رسپینا در پی استقرار و دریافت گواهی استاندارد ISO 9001:2015، اینبار موفق به دریافت استانداردهای ISO 10002:2014 و ISO 10004:2012 شدهاست. استاندارد رسیدگی به شکایات مشتریان(ISO 10002:2014) به منظور ایجاد ساز و کارهایی جهت تسهیل روند دریافت و رسیدگی به شکایات مشتریان طراحی شدهاست و هدف آن کاهش میزان شکایات و بهبود فرآیندهای سازمان در راستای...