کلیه حقوق این وبسایت محفوظ و متعلق به شرکت دادهپردازی رسپینا به شماره ثبت 192911 است.
VoIP فناوری است که برای برقراری ارتباطات صوتی بر بستر شبکه‌های مبتنی بر IP مانند اینترنت استفاده می‌شود. به زبان ساده، VoIP تلفن اینترنتی است که صدا را با استفاده از IP و از طریق اینترنت انتقال می‌دهد. به عبارت دیگر سیگنال‌ها در مسافت‌های طولانی و به صورت دیجیتال ارسال می‌شوند. پس قبل از ارسال سیگنال، باید آن را با...
هنگامی‌که از مرکز تماس (Call Center) صحبت می‌شود، تصویری از کارشناسان مرکز تماس با هدفون در حال پاسخگویی به مشتری در ذهن مخاطب نقش می‌بندد. مرکز تماس یکی از حساس‌ترین بخش‌های عملیاتی برای کسب‌وکارها به شمار می‌آید و در شکل‌گیری تصویر کسب‌وکار در ذهن مشترکین نقش اساسی دارد. پیش از ظهور فن‌آوری‌هایی نظیر میزبانی ابری و یا سیستم شماره‌گیری خودکار، عملکرد مراکز...
روش‌ها و نوع فعالیت‌های سازمان‌هایی در مقایسه با گذشته تغییرات اساسی کرده است. با گذشت زمان و پیشرفت تکنولوژی کارمندان خواستار کار کردن در محیط‌هایی با انعطاف‌پذیری بیشتر و روش‌های ساده‌تر برای انجام امور هستند. برای مثال ممکن است محل کار در آینده یک دفتر فیزیکی و به شکل امروزی نباشد، بلکه همان‌طور که تاحدی امروز نیز شاهد آن هستیم...
در دنیای امروز ارتباطات حائز اهمیت بسیار است و برقراری ارتباطات سازمانی مطلوب، جهت گسترش یک کسب‌وکار امری ضروری است. ارتباطات سازمانی موضوع پیچیده‌ای است که بدون شک نقش بسیار مهمی در عملکرد و بهره‌وری سازمان دارد، چون هنگامی که ارتباطات سازمانی مؤثری برقرار نشود، فعالیت‌ها و عملیات سازمان متوقف و درنهایت به مشکلات و شکست کسب‌وکار منجر خواهد شد. بسیاری...
زمانی که یک کسب‌وکار، کار خود را با یک تیم کوچک آغاز می‌کند، باید در نظر بگیرد که محدوده‌ی کار همیشه به یک دفتر کوچک، یک میز، یک تلفن ثابت و … محدود نخواهد ماند. خوشبختانه، فن‌آوری Hosted PBX این امکان را به وجود آورده که کسب‌وکارها بدون توجه به محدودیت‌های مکانی و زمانی، در صورت لزوم سرویس تلفن ثابت...
در سال‌های اخیر، مفهوم «محل کار» دچار دگرگونی بزرگی شده است. دیگر لازم نیست کارمندان برای انجام وظایف روزانه حتماً پشت میز خود در دفتر حضور داشته باشند. رشد فناوری‌های ارتباطی و زیرساخت‌های ابری، زمینه را برای دورکاری فراهم کرده است؛ مدلی نوین از همکاری که در آن، بهره‌وری افزایش می‌یابد و محدودیت‌های زمانی و مکانی از میان برداشته می‌شود. بر...
امروزه روش‌های ارتباطی و سرویس‌های تلفن سازمانی برای کسب‌وکارها حائز اهمیت است. کسب‌وکارها به دنبال سرویس‌های تلفنی هستند که دارای امنیت بالا، قابلیت اطمینان و موجب صرفه‌جویی در هزینه‌ها شوند. بر اساس آخرین مطالعات، در حال حاضر حدود ۶۲% از کسب‌وکارها از سرویس تلفن ثابت سازمانی سیپ ترانک جهت برقراری تماس‌های صوتی استفاده می‌کنند. پروتکل SIP یا Session Initiation Protocol، یکی...
VoIP یا Voice over IP تکنولوژی انتقال صدا روی بستر شبکه است که امکان انتقال هم‌زمان مکالمات تلفنی بر روی شبکه دیتا را روی بستر شبکه IP فراهم می‌آورد. VoIP روشی برای تبدیل سیگنال‌های آنالوگ صوت به داده‌های دیجیتال است که از طریق اینترنت منتقل می‌شوند. تکنولوژی VoIP موجب صرفه‌جویی در هزینه‌ها، افزایش کارایی و پویایی کسب‌وکارها در هر اندازه‌‌ای می‌شود. سرویس...
طبق تحقیقاتی که موسسه‌ی گارتنر انجام داد، ۴۰% از کل هزینه‌های شرکت‌های کوچک صرف هزینه‌های مربوط به فناوری می‌شود. این نتیجه برای هیچکس تعجب‌آور نبود چراکه امروز این اصل برای همه روشن است که بهره‌وری در زمینه فناوری برای هر کسب‌وکار کوچکی موجب موفقیت و رشد خواهد شد. معمولاً کسب‌وکارهای کوچک دپارتمان IT در محل شرکت خود ندارند. بنابراین انتخاب...
آیا شیوه‌های ارتباطی گذشته پاسخ‌گوی نیازهای استارتاپ‌ها و شکل‌های نوین سازمانی هستند؟ استارتاپ‌ها و کسب‌وکارهای کوچک با توجه به ماهیت و ویژگی‌های خاص خود نیاز به شیوه‌های ارتباطی نوین و بروزتری دارند. شیوه‌هایی ارتباطی که بتواند با تغییرات متعدد و پیاپی این سازمان‌ها و همچنین بودجه محدود آن‌ها سازگار باشد. یک استارتاپ برخلاف کسب‌وکارهای بزرگ، بسیار مقیاس‌پذیر است، می‌تواند به‌سرعت بزرگ...
