چرا باید سراغ نسل جدید تلفن‌های سازمانی برویم؟
توسعه‌ی فضای ابری Cloud-based و ترویج آن میان افراد و سازمان‌ها تاکنون تأثیر عمیقی بر حوزه‌ی کسبوکار داشته است و حرکت سازمان‌ها به سمت استفاده از این فضا در راستای تسهیل امور ارتباطی، انقلابی در امکانات و ویژگی‌های تلفن سازمانی پدید آورده است. دستیابی به راه‌حلی ارزان و جامع برای تمام نیازهای ارتباطی، کاهش چشمگیر هزینه‌های ثابت و جاری، افزایش روحیه‌ی کار تیمی و چابک‌تر شدن سازمان، مدیریت آسان و پایداری بالا برخی از مزایای این راه‌حل جدید است. با این‌حال بسیاری از شرکت‌ها هنوز نتوانستند به این فضا و روش‌های جدید ارتباطی اعتماد کنند. به این صورت که هنوز از روش‌های پرهزینه و ناکارآمد مانند شبکه‌های PSTN، سیم‌های مسی و کابل‌ها درهم‌پیچیده استفاده می‌کنند.
به واسطه اهمیت نوآوری و استفاده از ظرفیت‌های موجود، شرکت داده‌پردازی رسپینا با پیش‌بینی دقیق و در نظر گرفتن نیازهای ارتباطی آتی برای دستیابی به راه‌حلی جامع و امن سرمایه‌گذاری و تحقیقات تئوری و عملی خود را در این زمینه آغاز کرد. رسپینا پس از سال‌ها تلاش مستمر در زمستان ۹۶ سرویس جدید خود “نکسفون” را معرفی و از پلت‌فرم ارتباطی امن مبتنی بر Hosted-PBX خود رونمایی کرد. امروز مفتخریم که سازمان‌ها و شرکت‌های بسیاری با اعتماد به نام رسپینا و متخصصان حوزه‌ی تلکام این شرکت ارتباطات خود را به رسپینا سپرده اند.
نکسفون راهکار نوین برقراری ارتباط
نکسفون راهکاری نوین، هوشمند و یک‌پارچه مبتنی بر فضای ابری در جهت غنی‌سازی راه‌های ارتباطی است که از طریق یک پلت‌فرم امن و قابل‌اعتماد به تسهیل کار تیمی و ارتباط مؤثرتر کمک می‌کند. نکسفون بر خلاف PBX های سنتی که بر روی یک سیستم عامل اختصاصی و محدود عمل می‌کنند، بر اساس ویژگی‌های نرم‌افزاری با قابلیت توسعه و با استفاده از زیرساخت و سخت‌افزارهای قدرتمند پایه‌گذاری شده است. استفاده از راهکارهای انعطاف‌پذیر نکسفون می‌تواند نحوه‌ی نگرش سازمان‌ها به کار تیمی و ارتباط با خارج از سازمان را تغییر دهد. بدون شک امروز نکسفون کامل‌ترین راهکار تلفن سازمانی و درعین‌حال ساده‌ترین روش برای برقراری ارتباط در داخل و خارج از سازمان است.
اطمینان و امنیت سرویس
نکسفون با هدف تداوم و کیفیت در روش‌های ارتباطی کار خود را آغاز کرد و امروز با به‌کارگیری راهکارهای استراتژیک و لایه‌های پیچیده‌ی امنیتی، زیرساخت‌های امن و بهره‌مندی از کارشناسان متخصص و توانمند، متعهد به حفظ امنیت و نگه‌داری اطلاعات و کیفیت خدمات است. متخصصان نکسفون به‌صورت شبانه‌روزی در ۷ روز هفته در همه‌ی روزهای سال در حال مراقبت و بررسی کیفیت خدمات ارائه‌شده هستند.
کیفیت
نکسفون علاوه بر دارا بودن تمامی ویژگی‌ها و امکانات یک PBX Hosted مجموعه‌ای از ابزارهای ارتباطی در سطح استاندار جهانی را ارائه می‌کند و در حقیقت، هر کدام از راهکارهای نکسفون برای ارائه‌ی بهترین و باکیفیت‌ترین ارتباطات تجاری طراحی شده‌است. مرکز عملیات پیشرفته کلید موفقیت نکسفون است. کیفیت خدمات و پایداری سرویس در قلب زیرساخت و فن‌آوری نکسفون نهادینه شده است.
نصب و راه‌اندازی ساده
نکسفون، دارای فرآیند نصب و راه‌اندازی ساده‌ای است. کارشناسان ما در کوتاه‌ترین زمان ممکن حساب کاربری و سرویس مشترک را فعال می‌کنند و دسترسی‌های مورد نیاز را برای استفاده در اختیار کارمندان سازمان قرار می‌دهند.
پس از راه‌اندازی سرویس در صورت بروز هرگونه سؤال و یا ابهام کافی است به مستندات و دستورالعمل‌های استفاده از سرویس مراجعه شود و در نهایت در هر زمان که نیاز داشته باشید کارشناسان‌نکسفون، برای آموزش و رفع ابهامات پاسخگوی مشترکین هستند و همچنین در صورت نیاز در محل مشترک حاضر شوند و ضمن ارائه‌ی آخرین آموزش‌های لازم برای رفع مشکلات استفاده از سرویس قدم به قدم همراه خواهند بود.
استفاده و دسترسی آسان
نکسفون برای برقراری تماس صوتی و تصویری(Voice and video calls) با بالاترین کیفیت و همچنین بهره‌بری از ابزارهای ارتباطی متنوع از طریق آی‌پی فون‌ها (IP phone)، پنل وب و از طریق مرورگرها(WebRTC) و امکان استفاده در دسکتاپ کامپیوترهای شخصی و همچنین سافت‌فون (soft phone) قابل‌دسترسی و مدیریت است.
آی‌پی فون‌ها قابلیت دریافت صدای آنالوگ و تبدیل و انتقال آن روی بستر شبکه و بالعکس را دارند و به‌دلیل استفاده از کدک‌های گوناگون، کیفیت و شفافیت صدای بسیار بالایی در اختیار کاربر قرار می‌دهند. اما ممکن است مشترک به هر دلیلی تمایل به خرید گوشی‌های آی‌پی فون نداشته باشد. بدون شک بهترین راه، استفاده از سافت‌فون soft phone و یا از طریق پنل وب و از طریق مرورگرها (WebRTC) است. اپلیکیشن نکسفون بر روی تلفن‌های هوشمند و تبلت قابل استفاده است و به دلیل سهولت استفاده، راه‌اندازی سریع و از همه مهم‌تر هزینه پایین، استفاده از سافت‌فون‌ها انتخاب بسیاری از کاربران است.
پشتیبانی
نکسفون با استفاده از تجربه‌ی غنی رسپینا در مشتری‌مداری و درک این موضوع که نیازمندی‌های سازمان‌های مختلف بسته به نوع صنایع و ابعاد آن‌ها متفاوت است، حمایت‌های فنی خود را در همه‌ی ابعاد گسترش داده است تا بتواند نیازهای منحصربه‌فرد و خاص هر مشترک را رفع نماید. تیم پشتیبانی تلفن سازمانی نکسفون از مرحله‌ی آماده‌سازی سرویس تا پاسخگویی به سؤالات و حل مشکلات آن‌ها در هر قدم درکنار مشترک است.
دیدگاهتان را بنویسید
برای نوشتن دیدگاه باید وارد بشوید.