اهمیت ارتباطات داخلی در سازمان‌ها و کسبوکارها
امروزه ارتباط یکی از کلیدهای اصلی موفقیت کسبوکارها است. ارتباط سازمان با مخاطبان و مشتریان مهم است اما مهمتر از آن، ارتباط و هماهنگی موثر بین همکاران داخل‌سازمان است که ارتباط مستقیم با ارتباط برون‌سازمانی نیز دارد.
در سیستم تلفن‌های قدیمی، برای تماس با همکاران باید تنها از تماس صوتی یا حضور فیزیکی بهره برد که با توجه به محدودیت‌های موجود بسیار زمانبر خواهد بود و باعث کند شدن روند کارها در سازمان می‌شود. همچنین در مقایسه با مکالمه تلفنی، سرویس پیام‌رسان متنی بسیار کار‌آمدتر است. چرا که انجام چند مکالمه‌ی تلفنی به صورت همزمان غیر‌ممکن است، اما گفتگو همزمان با چند نفر به صورت بهینه و کاربردی به صورت متنی قابل انجام است و در نهایت باعث افزایش بهره‌وری خواهد شد.
همانطور که شاهد هستیم، سرویس‌های پیام‌رسان به ابزاری اصلی و قدرتمند در ارتباطات روزمره تبدیل شده‌اند. با این تفاسیر همچنان سازمان‌ها سرویس پیام‌رسان را به عنوان سرویس ارتباطی رسمی نپذیرفتند و یا از سرویس‌های عمومی بهره می‌برند که خود باعث مشکلات امنیتی و کاربردی فراوانی خواهد شد.
با استفاده از نسل جدید سرویس‌های تلفن ثابت سازمانی Hosted-PBX می‌توان از امکان پیام رسان داخلی در کنار امکانات بسیار دیگر آن در سازمان بهره برد و از این طریق با دیگر همکاران در کوتاه‌ترین و بهینه‌ترین روش ارتباط برقرار کرد.
در امکان گفتگو آنلاین سرویس تلفن ثابت سازمانی نکسفون مکالمات به‌صورت خودکار آرشیو می‌شوند و در هر زمان می‌توان به آن‌ها مراجعه کرد.
دیدگاهتان را بنویسید