بـلاگ

انتقال صدا بر بستر اینترنت، نگاهی به VoIP در سازمان‌ها و آینده آن

VoIP فناوری است که برای برقراری ارتباطات صوتی بر بستر شبکه‌های مبتنی بر IP مانند اینترنت استفاده می‌شود. به زبان ساده، VoIP تلفن اینترنتی است که صدا را با استفاده از IP و از طریق اینترنت انتقال می‌دهد. به عبارت دیگر سیگنال‌ها در مسافت‌های طولانی و به صورت دیجیتال ارسال می‌شوند. پس قبل از ارسال سیگنال، باید آن را...

5 سوال مهم که باید از ارائه‌دهندگان سرویس پهنای باند اختصاصی بپرسید

با رشد و پیشرفت کسب‌وکارها، نیازهای آن‌ها نیز افزایش پیدا می‌کند. برای مثال یک کسب‌وکار در حال رشد به تعداد کارمند بیشتری نیاز دارد و هر کارمند به ابزار و دستگاه‌های متعدد و ارتباط پرسرعت‌تری نیاز دارد تا بتوانند برنامه‌های به‌روزتری را اجرا کند. در نتیجه کسب‌وکارها برای ارائه‌ی خدمات خود باید از شیوه‌های نو استفاده کنند که مهم‌ترین...

ویژگی‌های مراکز تماس (Call Center) موفق در عصر دیجیتال

هنگامی‌که از مرکز تماس (Call Center)  صحبت می‌شود، تصویری از کارشناسان مراکز تماس با هدفون در حال پاسخگویی به مشتری در ذهن مخاطب نقش می‌بندد. مرکز تماس یکی از حساس‌ترین بخش‌های عملیاتی برای کسب‌وکارها به شمار می‌آید و در شکل‌گیری تصویر کسب‌وکار در ذهن مشترکین نقش اساسی دارد. پیش از ظهور فن‌آوری‌هایی نظیر میزبانی ابری و یا سیستم شماره‌گیری خودکار، عملکرد مراکز...

IPv4 و IPv6 چه تفاوت‌هایی دارند؟

IP (آی پی) یا IP address مخفف عبارت Internet Protocol address است که به‌صورت یک سری اعداد باقاعده به هر وسیله‌ای که به شبکه متصل شود اختصاص داده می‌شود. IP درواقع یک شماره شناسایی منحصربه‌فرد برای برقراری یک ارتباط تحت شبکه است که با آن دستگاه‌های مختلف از هم بازشناخته می‌شوند. حتی اگر دو یا سه کامپیوتر باشند که...

قابلیت دسترسی تلفن سازمانی نکسفون مناسب چه کسب‌وکارهایی است؟

روش‌ها و نوع فعالیت‌های سازمان‌هایی در مقایسه با گذشته تغییرات اساسی کرده است. با گذشت زمان و پیشرفت تکنولوژی کارمندان خواستار کار کردن در محیط‌هایی با انعطاف‌پذیری بیشتر و روش‌های ساده‌تر برای انجام امور هستند. برای مثال ممکن است محل کار در آینده یک دفتر فیزیکی و به شکل امروزی نباشد، بلکه همان‌طور که تاحدی امروز نیز شاهد آن...

تاثیر سرویس اینترنت پایدار و پرسرعت بر سازمان‌ها

کسب‌وکارها بدون بهره‌گیری از فن‌آوری‌های مدرن نمی‌توانند موفق باشند. توسعه اینترنت، شبکه‌سازی شرکت‌ها و مدیریت هوشمند، منجر به تغییرات عمده‌ای در روش‌ها و کارایی سیستم‌های تجاری شده‌است. امروزه روش‌های برقراری ارتباطات ساده و سریع، امکان انتقال آنی اطلاعات در فواصل طولانی، انتشار آسان و به روز رسانی اسناد چندرسانه‌ای، دسترسی مداوم به اطلاعات جهانی، تحویل آنلاین کالاها و خدمات...

فناوری Hosted PBX چگونه به یکپارچگی ارتباطات سازمانی کمک می‌کند؟

در دنیای امروز ارتباطات حائز اهمیت بسیار است و برقراری ارتباطات سازمانی مطلوب، جهت گسترش یک کسب‌وکار امری ضروری است. ارتباطات سازمانی موضوع پیچیده‌ای است که بدون شک نقش بسیار مهمی در عملکرد و بهره‌وری سازمان دارد، چون هنگامی که ارتباطات سازمانی مؤثری برقرار نشود، فعالیت‌ها و عملیات سازمان متوقف و درنهایت به مشکلات و شکست کسب‌وکار منجر خواهد...

سرویس پهنای باند اختصاصی رسپینا چه ویژگی‌ها و مشخصاتی دارد؟

امروزه هر فردی جهت انجام امور روزانه‌ی خود به ارتباط اینترنتی نیاز دارد چون تقریباً هیچ کاری بدون کمک اینترنت به نتیجه نمی‌رسد، از سرگرمی تا خرید، کار و ارتباط؛ اینترنت همه‌چیز را به هم متصل کرده است. ارائه‌دهنده‌ی خدمات اینترنتی پلی بین مشترک و اینترنت است. بدون یک ارائه‌دهنده‌ی خدمات اینترنتی خوب، تجربه‌ی استفاده از اینترنت برای افراد می‌تواند...

عصر اینترنت و پیشرفت فناوری و تاثیر آن بر کسب‌و‌کارها

امروزه بیش از هر زمان دیگری در طول تاریخ شاهد انقلاب در عرصه‌ی اطلاعات و ارتباطات هستیم. در عصر اینترنت، تلفن همراه، اینترنت اشیا و هوش مصنوعی، کارآفرینی و کسب و کارها بیشترین میزان تحول را داشته‌اند. در طول تاریخ، کارآفرینان هیچ‌گاه مسیر همواری را برای رسیدن به اهداف خود طی نکرده‌اند اما امروزه به مدد فناوری مسیر هموارتری...

5 ویژگی تلفن ثابت سازمانی که هر کسب‌وکار کوچک باید به آن مجهز باشد

زمانی که یک کسب‌وکار، کار خود را با یک تیم کوچک آغاز می‌کند، باید در نظر بگیرد که محدوده‌ی کار همیشه به یک دفتر کوچک، یک میز، یک تلفن ثابت و … محدود نخواهد ماند. خوشبختانه، فن‌آوری Hosted PBX این امکان را به وجود آورده که کسب‌وکارها بدون توجه به محدودیت‌های مکانی و زمانی، در صورت لزوم سرویس تلفن...