نویسنده Nahid Rezaei

چگونه کسب‌وکار خود را به یک مرکز تماس حرفه‌ای مجهز کنید؟

همه کسب‌وکار ها فارق از ابعاد و نوع محصولات و خدماتی که ارائه می‌کنند، پاسخگوی مخاطبان و مشتریان خود هستند و هرچه این پاسخگویی سریع‌تر و باکیفیت بهتری صورت پذیرد در مقابل باعث بالا رفتن رضایت مشتریان خواهد بود. از بین راه‌های ارتباطی، تماس تلفنی از جایگاه ویژه‌ای برای برقراری ارتباط و پاسخگویی برخوردار است. بدون توجه به اندازه سازمان، راه‌اندازی...

راهکار تلفن ثابت نکسفون برای صنعت گردشگری و توریسم

صنعت گردشگری، با پویایی و سرعت لحظه‌ای خود، همواره نیازمند ابزارهای ارتباطی پیشرفته و قابل اعتماد است. برای آژانس‌های مسافرتی و هواپیمایی، که موفقیتشان در گرو ارتباط لحظه‌ای و باکیفیت با مشتریان و شرکا است، انتخاب یک سیستم تلفنی کارآمد از اهمیت ویژه‌ای برخوردار است. در این میان، بهره‌مندی از خدمات تلفن ثابت بروز و منعطف می‌تواند نقش بسزایی در...

راهکار تلفن سازمانی نکسفون برای صنعت مالی و اعتباری

امروزه، ارتباطات در بانک‌ها و موسسات مالی از هر زمان دیگری حیاتی‌تر است. با تعدد شعب و دفاتر گسترده و همچنین گستره وسیعی از مخاطبان که نیازمند دسترسی سریع و امن به خدمات هستند، بهره‌گیری از فناوری‌های ارتباطاتی نوین دیگر یک انتخاب نیست، بلکه یک ضرورت به شمار می‌رود. این فناوری‌ها به سازمان‌های مالی و اعتباری کمک می‌کنند تا ارتباطی...

درباره دیتاسنتر چه می‌دانید؟

در عصر دیجیتال، اطلاعات به‌عنوان یکی از باارزش‌ترین دارایی‌های سازمانی شناخته می‌شوند. در این میان، مراکز داده یا دیتاسنترها نقش محوری در ذخیره‌سازی، پردازش و مدیریت این اطلاعات ایفا می‌کنند. درک دقیق از چیستی دیتاسنتر، ساختار آن و کارکردهای حیاتی‌اش، برای هر کسب‌وکاری که در بستر فناوری فعالیت می‌کند ضروری است. دیتاسنتر چیست مرکز داده مجموعه‌ای سازمان‌یافته از تجهیزات سخت‌افزاری، نرم‌افزاری، زیرساخت‌های...

اهمیت ارتباطات داخلی در سازمان‌ها و کسب‌و‌کارها

تصور کنید در یک روز شلوغ کاری، نیاز دارید سریع با چند نفر از همکارانتان هماهنگ شوید. یکی در طبقه بالا مشغول جلسه است، دیگری در سفر کاری‌ست و نفر سوم پشت خط تلفن. تماس گرفتن با تک‌تک آن‌ها زمان‌بر است، شاید هم بی‌نتیجه. حالا اگر بتوانید همه را در یک پیام‌رسان داخلی، درست داخل همان سیستم تلفن سازمانی، پیدا...

امنیت شبکه اینترنتی منزل را بالا ببریم

شاید برای شما پیش آمده باشد که وقتی به رستوران یا کافه می‌روید، به شبکه اینترنتی یا وای‌فای آن مکان وصل می‌شوید تا پیام‌هایی که برای شبکه‌های اجتماعیتان رسیده‌ است را چک کنید و حتی ایمیل‌های شخصی و کاریتان را نگاهی بیندازید. واقعیت این است که بسیاری از صاحبان کسب‌وکارها، مانند همان صاحب کافه یا رستوران، چندان توجهی به امنیت...

اهمیت استفاده کسب‌وکارها از فناوری WebRTC

همانطور که میدانید امروزه همه چیز با سرعت نور حرکت می‌کند، ارتباطات سریع و بی‌وقفه حکم نفس کشیدن را دارد. تصور کنید کسب‌وکاری که بتواند با یک کلیک، صدای مشتری را بشنود، تصویرش را ببیند و حتی بدون اینکه نرم‌افزاری نصب شود، اطلاعات مهم را با او به اشتراک بگذارد. این دیگر رویا نیست؛ این همان جادوی WebRTC است. WebRTC مثل...

آیا کیفیت صدای HD در تلفن‌های ثابت سازمانی اهمیت دارد؟

یکی از مزیت‌های مهم نسل جدید سرویس‌های تلفن ثابت سازمانی، برقراری تماس تلفنی با کیفیت HD است که تاثیر مهمی بر میزان خستگی و ادراک کارمندان سازمان خواهد داشت. به عبارتی در هر تماس تلفنی صوتی با کیفیت HD ، اطلاعات دقیق‌تر و بیشتری برای پردازش مغز فراهم می‌شود که این موضوع در طولانی‌مدت بر روی کارایی و تصمیم‌گیری‌های اعضای سازمان...

مزایای سرویس‌های IP Centrex و Hosted-pbx

Hosted PBX و IP Centrex بدون نیاز به استفاده از هیچگونه سخت‌افزار و نرم‌افزار پیچیده، نه تنها سرویس VoIP بلکه سرویس‌های دیگری که مبتنی بر IP هستند را بر بستر Cloud برای سازمان یا تیم شما فراهم می‌کنند. برخی مزایا و ویژگی‌های IP Centrex به شرح زیر است: مشترک هیچ هزینه‌ای برای خرید سیستم‌های pbx پرداخت نمی‌کند. بعد از راه‌اندازی این سیستم هیچگونه...

مزیت‌های استفاده از تلفن‌های ثابت سازمانی تحت وب

در مطالب گذشته به معرفی تلفن‌های ثابت سازمانی تحت وب پرداختیم؛ فناوری نوینی که زیرساخت‌های ارتباطی سازمان‌ها را متحول کرده است. این سرویس‌ها با حذف تجهیزات فیزیکی و بهره‌گیری از تلفن ابری، ارتباطی مقرون‌به‌صرفه، منعطف و پیشرفته را فراهم می‌کنند. در دنیای امروز که سرعت و بهره‌وری اهمیت بالایی دارد، تلفن‌های ابری به گزینه‌ای هوشمندانه برای کسب‌وکارها تبدیل شده‌اند. در...